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從9/19開始將連續2星期過著朝九晚五的生活，早上九點到下午五點聽課(不是正式課程)，有著不同的主題來進行。像我們花了6個小時的時間來上衝突解決與溝通技巧兩位心理學博士夫婦搭檔來授課，因為太多抽象的觀念很難具體化，所以有點霧煞煞，但是有從兩人一組、三人一組、到六人一組來做互動練習。據調查指出，MBA學生似乎挺被詬病缺乏良好的溝通技巧，原因除了不明瞭何為有效技巧，另一方面也可能是自視太高而拒絕溝通。
老師要我們照著他們研究結論出來的步驟來解決衝突與進行溝通。比方說，你是甲方，氣沖沖的乙方跑過來指著妳的鼻子罵或者是擺出一張臭臉給你看，這時一般人的反應就是也豎起防護網來回擊或是推託，但老師要我們練習試著用委婉、正面的態度來虛心傾聽(讓抱怨者覺得有被尊重有被聽進去，所以火氣會降低，才有建立正面溝通的契機)，然後再跟對方討論解決方案(必要是還要以退為進，要先承認自己在整件事情中也有不對的地方)、共造雙贏。
其實我覺得重點式被罵的這一方是願意站在比較謙卑的、傾聽的、願意解決問題的態度，讓罵人的批評的這一方領受到了誠心跟著軟化態度。說來簡單，但有多少人有那樣的肚量在被指著鼻子罵的時候還能心平氣和地跟對方談？所以，這是要很多的練習的。這是職場、同學間可以適用，但情人伴侶間呢？我想應該也可以吧。看他們夫婦倆這樣有默契，一搭一唱，唱作俱佳地，想必是有練過。
兩人分組時我跟個美國人練習，連coach都是美國人，其實心理壓力蠻大的，重點還是英文的表達能力無法很精準地用適當的字和句子，但是我展出極度哀兵姿態，讓人見了也憐憫的乖巧小貓咪樣，用溫柔甜美的聲音輕輕地跟對方溝通，似乎收到了不錯的效果，得到了相當不錯的評價，哈哈，我想所謂的溝通技巧很大的重點就是態度問題，要放下身段才可能達到有效的溝通。
老師要我們照著他們研究結論出來的步驟來解決衝突與進行溝通。比方說，你是甲方，氣沖沖的乙方跑過來指著妳的鼻子罵或者是擺出一張臭臉給你看，這時一般人的反應就是也豎起防護網來回擊或是推託，但老師要我們練習試著用委婉、正面的態度來虛心傾聽(讓抱怨者覺得有被尊重有被聽進去，所以火氣會降低，才有建立正面溝通的契機)，然後再跟對方討論解決方案(必要是還要以退為進，要先承認自己在整件事情中也有不對的地方)、共造雙贏。
其實我覺得重點式被罵的這一方是願意站在比較謙卑的、傾聽的、願意解決問題的態度，讓罵人的批評的這一方領受到了誠心跟著軟化態度。說來簡單，但有多少人有那樣的肚量在被指著鼻子罵的時候還能心平氣和地跟對方談？所以，這是要很多的練習的。這是職場、同學間可以適用，但情人伴侶間呢？我想應該也可以吧。看他們夫婦倆這樣有默契，一搭一唱，唱作俱佳地，想必是有練過。
兩人分組時我跟個美國人練習，連coach都是美國人，其實心理壓力蠻大的，重點還是英文的表達能力無法很精準地用適當的字和句子，但是我展出極度哀兵姿態，讓人見了也憐憫的乖巧小貓咪樣，用溫柔甜美的聲音輕輕地跟對方溝通，似乎收到了不錯的效果，得到了相當不錯的評價，哈哈，我想所謂的溝通技巧很大的重點就是態度問題，要放下身段才可能達到有效的溝通。
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